Última atualização: 09/08/2026

Ao acessar e realizar compras na loja virtual loja.hidrogas.net ("Loja"), você concorda com estes Termos de Uso e Condições de Compra e Venda. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a Loja.

1. Identificação

A Loja é operada pela Hidrogas Comércio Virtual Ltda., inscrita no CNPJ nº 52.393.183/0001-56, com sede na Rua Dr. Silva Leme, 129, sala 1 — São Paulo - SP ("Loja", "nós").

2. Cadastro

Para realizar compras, pode ser necessário fornecer dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pela guarda e sigilo de sua senha de acesso, e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Produtos, preços e disponibilidade

Empregamos esforços para manter descrições, imagens e preços dos produtos atualizados. Preços podem ser alterados sem aviso prévio até a confirmação do pedido. Em caso de erro evidente de preço ou descrição, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido, com reembolso integral, mediante comunicação ao cliente.

4. Pedido e pagamento

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento pela forma escolhida (cartão, Pix, boleto ou outras disponíveis no checkout). O contrato de compra e venda se aperfeiçoa com a confirmação do pagamento.

5. Entrega e frete

Prazos de entrega informados no checkout são estimados e contados em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Atrasos por parte da transportadora ou casos fortuitos/força maior não são de nossa responsabilidade, mas nos comprometemos a auxiliar na resolução junto ao transportador.

6. Direito de arrependimento e trocas/devoluções

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com direito à devolução integral dos valores pagos. Condições detalhadas de trocas e devoluções estão descritas em nossa página Trocas e Devoluções.

7. Garantia

Os produtos comercializados possuem garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e, quando aplicável, garantia adicional do fabricante, conforme especificado na página de cada produto.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da Loja — textos, imagens, logotipos, marca "Hidrogás®" e demais elementos — é de propriedade da Hidrogas Comércio Virtual Ltda. ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9. Responsabilidades e limitações

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido dos produtos, em desacordo com suas especificações técnicas e instruções de instalação, nem pela instalação realizada por terceiros não autorizados.

10. Privacidade

O tratamento de Dados Pessoais coletados na Loja é regido por nossa Política de Privacidade.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela nossa página de Contato.